兴山县工商局 “四强化四到位”扎实推进“打假维权保民生”活动

　　为了进一步维持良好的市场经营秩序，为广大消费者营造良好的消费环境，兴山县工商局再动员、再部署，采取“四强化四到位”措施扎实推进“打假维权保民生”开展专项整治行动，取得初步成效。　　强化思想认识，，确保监管责任到位。该局把“两节”市场整治工作作为当前工作的“重头戏”，按照拟制定 “两节”市场整治工作实施方案，根据前段时间整治的情况，1月4日，再召开了专题会议，再动员 、再部署，要求领导班子成员、各业务股室负责人按照分工亲自带队下基层蹲点，帮助基层破解整治中的难题，严格履责，凝神聚力，振奋精神，抓出实效。　　强化宣传引导，确保全民知晓到位。该局把宣传工作作为推动专项整治行动的重要抓手，通过报纸、网络、电视、12315微信公众平台、横幅、电子显示屏等渠道，向全社会广泛宣传“两节”市场专项整治行动的目的及意义，并在人聚集多的地方发宣传资料5000多份，编发宣传短信1万多条，围绕“打假、维权、保民生”这三大主题，加强舆论引导和宣传攻势，着力营造全社会知晓、支持、参与的良好氛围，为“两节”市场专项整治行动扎实有效开展提供舆论支持。　　强化整治重点，确保监管检查到位。此次整治重点主要是节日旺销商品，特别是电热用具（取暖器、电热毯、浴霸等）、燃气灶具、冬季服装（羽绒服、羊毛衫、保暖内衣等）、床上用品（羽绒被、羊毛被、蚕丝被等）等；民生领域竞争行为，重点排查能源、通信、教育、医疗等民生领域，密切关注供水（电、气、暖）等公用企业垄断排查和不正当竞争行为；传销，如人员聚集型传销和网络传销，重点巡查社区、乡村、校园周边和城乡结合部、出租房屋集中地区、人员流动密集场所；旅游、美容、汽修等服务行业；成品油、改装车等重点商品领域；易燃易爆化学品、烟花爆竹等涉危领域；广告行业；格式合同、霸王条款等监督管理；校园周边市场整顿等。集中人力、集中时间，有的放矢，实现网上网下一体监管，狠抓执法办案，把查办案件作为贯穿专项整治行动的主线，着力解决本地突出、严重的市场秩序问题，做到整治一点、教育一片、规范一区。同时完善监管机制，认真落实“大数据+清单式”监管模式，逐项核查到位，加快推进信用监管体系，落实“双告知”职责和“双随机”抽查制度，不断丰富监管方式，优化监管手段，推动市场主体自我约束、自我修复、自我提升。截止目前为止，共查办各类违反法案件10件，罚没款3.5万元。　　强化消费维权，确保畅通渠道到位。认真做好元旦春节期间值班工作，实行领导带班制和24小时值班制度，值班人员按时到岗到位，认真履行值班职责，及时受理消费者投（申）诉和举报，做到深入调查了解、公平公正处理，努力将节日期间消费者矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，使其合法权益能够得到及时、有效维护，截止目前，共受理消费者投诉10起，为消费者挽回经济损失1.5万元，针对消费投诉最多，电热宝爆炸纠纷案，利用电视台、12315微信平台发消费警示3起。　　强化督办考核，确保两节整治推进到位。细化、量化目标任务和考核办法，在专项整治期间，强化“两个责任”的落实，落实整治行动周报制，该局把“两节”专项整治工作纳入一季度目标责任考核的重要依据，对整治工作无措施、无路径、无成效的单位予以问责追究，实行层级考核和定期通报，确保工商核心主业创亮，工商履职作为增大。（吴复君）