“315”，真能成为打假维权的利器吗？

　　抱歉，央视的“3.15晚会”我没来得及认真看完全程，因为我忙着到“饿了么”、“车易拍”等公司的官方微博下面“签到打卡”；然后又在网上以“忧国忧民”的心态帮这些被央视“吊打”的企业写了几篇公文模板；紧接着我看了度娘的百科有没有及时更新；哦，对了，我还抽空去了隔壁的“美团外卖”、“百度外卖”，还有去年的被曝光的中国移动和中国铁通，在官博里祝贺他们今年“躲过一劫”。

　　这是我的“3.15”，没有愤世嫉俗地给各大媒体打投诉电话，没有兴致勃勃地在电视机前观看这台影响力赶超春晚的维权“盛会”，也没有为自己曾经在黑心商店里吃过的亏犯过的傻而痛心不已。我不过是点了一份外卖，上了一会儿网，看了一会儿新闻。

　　因为我知道，这一轮的曝光，很快就会被新一轮的“议程设置”掩盖过去，政府的打假力度会逐渐减弱，媒体的关注焦点会逐渐转移，公众的参与热情会日益衰减。而我能做的，不过是跟着一票网友当键盘侠，凑一会儿热闹，过一会儿嘴瘾。

　　等到回忆起来才发现，这不过只是一个普通的星期二而已。

　　只是为什么，一个本该象征着全民行动，共同维权的日子，却渐渐成为了段子手们新一轮的作品素材，众人隔岸观火的笑料，以及考验各大商家公关能力的“攻坚战”？

　　集中式的披露报道到底有没有用？

　　从发挥舆论监督职能来看，央视每年举办的“3.15”晚会的确功不可没。它将黑心商家在阴暗逼仄之处的所作所为大胆置于阳光之下，让相关政府部门拨开云雾，也让社会大众得以警醒。

　　但是，，从1991年开始，“3.15晚会”已经走过了26个年头，不出意外的话，明年仍将继续。可是，我们的消费环境却越来越差，那不禁要问了，为什么会出现这样的情况？

　　对于媒体来说，”3.15”是大家心照不宣的必选课题。为了给这一天造势，不少媒体会提前开通消费者曝光、投诉热线，然后按照惯例采访调查编写稿件，完成任务一如央视晚会。

　　但许多业内人士不免质疑，为什么内容都积攒到315这一天报道出来，而不是“发现一起报道一起”。对于任何一则新闻来说，时效性都是至关重要的一点，失去了时间优势的报道，不仅会大大降低新闻的价值，更会给黑心商家可乘之机，甚至危及社会公众的生命财产安全。

　　如此集中式的报道，积攒多日只为“3.15”这一天的一鸣惊人，让人不免想到了中国人无法摆脱的仪式感。

　　我们好像常常需要仪式感来表达内心的庄重与情感。比如我们身披婚纱，表明决定相守；比如我们觥筹交错，表示要告别曾经；再比如我们远赴他乡，来标榜寻找自己。当然，这些仪式都无可厚非。但是，一旦给维权附上一层仪式感，就少了些真诚，多了些作秀与跟风的意味。

　　媒体履行监督职能是职责所在，但是这种有意识地集中监督，已逐渐失去了新闻的功能，在无形中成为了一种展出与炫耀，仿佛在说：“瞧，我们发现了这么多黑心商贩。好了，今天，我们要帮助大家维权了！”

　　只是维权，又岂止是这一天。

　　虎头蛇尾有何意趣？

　　政府关注“3.15”，释放出坚决打击黑心商家，维护公民合法权利的信号；媒体关注“3.1”，为消费者提供了一个公众的平台去曝光、去重视，从而唤醒公民的安全意识；

　　只是也有人想问，然后呢？“3.15”过去了，然后呢？

　　我们不妨先来回顾一下过去几年央视在“3.15”晚会上所曝光商家的目前情况。

　　2015年3月15日，中国移动被曝出卖用户的隐私信息，成为诈骗电话幕后推手。而现在，移动用户每天仍能接到数不清的诈骗电话，垃圾短信；

　　2014年3月15日，杭州广琪被爆进口过期食品。但如今因食品不健康而导致消费者利益受损的情况仍时有发生；

　　2013年3月15日，苹果公司被爆售后服务涉嫌歧视。而在三年后的现在，歧视情况依然存在，但民众抢购苹果的热潮却从未终止……

　　像这样只见神龙首不见神龙尾，前期重视，后面不了了之的案例还有很多很多。

　　今年，央视继续着这一场任务明确的“批斗大会”。在这场仪式感十足的曝光晚会上，“饿了么”被首当其冲曝光包庇黑心电商，车易拍被揭露赚取卖家买家之间的高额价格差，北口义齿被指用废钢料制假牙，手机APP、公共免费WIFI也被指出有侵权行为。

　　只是我们不知道，这些会不会又只成为企业的阵痛。在经过公关手段和时间的掩饰之后，问题真的会消失吗？

　　企业在被曝光之后，黑心真的变红了吗；“3.15”会不会只是成为一段短暂的“阵痛期”；相关涉事人员是否受到了法律的制裁；类似的情况只是发生在个别企业中吗；政府能公正廉明秉公执法吗；媒体是否有持续进行关注；公众的维权意识又是否落实到了每一天？

　　“3.15”不该只是媒体一日的选题，央视晚会的素材。打假维权，任重而道远。

　　（图片来源网络）

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